这款应用是江苏省医疗保障局为广大医疗保险参保人员打造的互联网+医保惠民服务综合平台,以医保电子凭证为核心,广泛接入第三方支付渠道,整合多家挂号资源。它将医保公共业务经办、参保人员就医购药等多项功能集于一体,是实实在民生实事工程,主要面向江苏省医保参保人员提供定点单位预约挂号、诊间缴费、就医购药等线上服务。
作为全省统一的医保公共服务平台,它设置了我要办我要查我要保三大功能板块,涵盖30多项服务功能。其中我要办包含异地就医备案、医保报销、全国医保关系转移等高频业务;我要查可查询个人参保信息、缴费记录及定点机构信息;我要保则整合了居民参保登记、灵活就业参保等便民功能。平台已联通全省3万多家定点医药机构和所有医保经办机构,支持不带实体卡就能完成看病购药全流程,还能通过亲情账户功能为家庭成员代办业务。
最让人眼前一亮的是它的医保电子凭证功能,激活后能生成专属医保二维码,在全省3400多家医院和1.1万家药店实现一码通行。就医时直接扫码就能完成挂号、缴费、取药,彻底告别实体卡和现金支付。另一个实用功能是家庭共济,只需线上绑定家人信息,就能用个人账户余额为配偶、父母、子女支付医疗费用。还特别开发了我的票夹自动归集电子发票、智能客服24小时在线答疑等人性化设计。
特色功能包括实时更新的医保政策解读板块,用通俗语言解析最新政策;智能医院导航能根据定位推荐附近定点机构,并规划最优路线;就诊记录自动统计功能会整理历史看诊数据,生成可视化图表。针对老年人优化了操作界面,增加语音指导和大字体显示。移动支付平台支持多家主流支付渠道,缴费时自动区分医保统筹与自费部分。异地就医服务尤为便捷,备案成功后可直接跨省结算,不用垫付医药费。
全流程线上操作节省了90%以上的窗口排队时间,注册用户已突破1000万。采用省级集中部署保障数据安全,人脸识别等6重验证机制严防信息泄露。政策查询模块与官方数据库实时同步,确保解读权威准确。独创的家庭共济账户支出明细查询,让每一笔代付记录都有据可查。药品目录查询功能覆盖2.8万种医保药品,还能比对不同药房的售价。系统日均服务超10万人次,业务办理成功率保持在99.6%以上。
使用者普遍反馈操作界面清爽直观,三色功能分区让查找服务像点外卖一样简单。有用户特别点赞预约挂号功能,称其整合了全省三甲医院号源,抢专家号成功率明显提升。医护人员认为移动支付大幅减少了收费窗口压力,电子发票功能也让对账更方便。许多子女通过亲情账户帮异地父母办理业务,免去了老人奔波之苦。系统持续优化更新,新增的刷脸登录和常用功能自定义获得好评,目前应用商店评分保持在4.8星。